引言：家庭裝修作為一種新型的服務行業，在我們南寧市民的心目中并不陌生。但是，它能否真正為市民提供專業性的設計、高品質的施工以及完美的售后服務，切實做到為市民營造一個完全透明的消費環境，創造一個集功能性、藝術性為一體完美家居呢，讓我們一起去探尋一下南寧家裝行業的現狀吧。

　　王女士的困惑

 

　　去年8月份，隨著兒子大學畢業返回南寧工作，王女士越來越覺得自己的居住空間過于狹小，于是準備將自己在城北區的單位房賣掉，而在瑯東買了一套將近160平米的大戶型。隨著交房日期的臨近，裝修便成了王女士的頭等問題，最近一段時間，其頻繁奔跑于各裝修公司之間，可是令她不解的是，每一家公司都承諾自己裝修的質量如何如何好，但價格確千差萬別，有的公司報價5萬多，有的才3萬元甚至還可以打折，而一個朋友介紹的裝修游擊隊報價只有2.7萬元，面對裝修價格問題王女士是一頭霧水，裝修的價格彈性真的有這么大嗎？難道家裝行業真的是有人說的那種暴利行業嗎？原本看好的一家裝修公司現在有點猶豫了。

 

　　南寧家裝行業現狀

　　“王女士遇到的困惑，正是目前大多數裝修業主一直迷惑不解的問題”，廣西建筑裝修協會一位負責人在接受記者采訪時頗有感觸的說，而造成這一困惑的真正根源在于家裝行業的普遍不規范。眾所周知，做裝修不像賣衣服，一開始就有實際性的產品可供業主觀賞、評價，裝修行業一開始給客戶只是一件無形的產品，對產品的判斷既不感性也不直接，從產品的構成到施工到完成再到入戶，需要較長時間才能體現出來，在品質無法事先感知的情況下，面對這么大的價格彈性業主自然一直猶豫不決。其實，像王女士的這樣的新居家裝的成本是可以計算出來的，其主要包括“材料成本、人工工資、管理成本”等，一般來說一個正規裝修公司它的報價應該在5萬元左右，而現在各公司報價不一這主要是由“所裝修項目的多少、用材的檔次以及施工工藝的復雜程度”不同而造成的，但像她所說的160平米的房子裝修價格相差3萬多，應該存在些問題，需要高度警惕。

   
　　事實上，王女士所遇到的價格問題只不過是目前不規范的南寧家裝行業所有問題的冰山一角。我們知道一個完整的家裝過程，包含“咨詢、設計、預算、施工”等多個環節，特別是施工環節又包括“水電改造、木工施工、泥工施工、油漆施工”等四個環節，而現階段裝修公司的大多數施工人員均來自農村，采用的都是師傅帶徒弟的形式，因此，裝修品質很難確保統一，這也是目前裝修行業投訴一直居高不下的真實原因。

 

　　消費者最關心裝修品質

　　隨著人們生活水平的提高，人們對美的追求，對生活品質的追求也日趨完美。對家的要求也不僅是寬敞、舒適、時尚，而是更加注重裝修的產品質量問題，有沒有達到環保要求，做出來的東西是不是符合自己的使用習慣、經久耐用、安全、美觀等等；“相對于價格，我們更加注重裝修的品質”王女士在接受記者采訪時繼續說，她說賣掉舊房子在瑯東換了一套大居室的房子，就是為了改善居住品質，讓自己和家人更好的享受生活。但由于自己是外行，對裝修一直是一知半解，看了這么多裝修公司，還是不知道到底哪個公司最可靠和最放心。

 

　　品牌家裝公司的有益創試

　　面對南寧巨大的家裝潛力，自2001年開始，鴻揚、星藝，龍發、雅庭、居都、惠佳信等全國知名的品牌家裝公司紛紛搶灘南寧家裝市場，其無疑給南寧家裝業帶來巨大的震動。表現最突出的一個是本地的公司開始認真學習外地成功的經驗，不斷提高設計品位和理念；再一個就是注重品牌的塑造，如本地的鼎盛麗居、美力時等本地家裝公司開始考慮廣告的投入。

   
　　當然，不管是本地還是外地家裝公司，消費者最看重的是裝修的品質，設計的品質表現為不僅要設計美觀、大方，而且還得考慮空間布局的實用性，施工品質表現為不僅要保證施工的質量，還得考慮以后使用的方便性。不過值得欣喜的是，隨著來自市場的呼喚越來越強烈，南寧一些品牌家裝公司也進行了一些有益的創試，如鴻揚家裝為解決傳統家裝的各種弊端研發“鴻揚預制家”產品體系，并通過開發預制家服務軟件、編寫預制家功能手冊、全國首創“二級精算、師傅之家、售后服務中心、家裝行業產業工人職業技能培訓學校”等來為南寧市民提供高品質的家裝服務。再如以設計見長的廣東星藝，充分發揮星藝在國內發達城市和海外分支機構的優勢，在南寧舉辦了兩屆家裝文化節，以作品展覽、專題講座、學術論壇、樣板展示等形式，及時將國內外最新的裝飾前沿資訊呈現給南寧家裝消費者，不斷地把“親情空間、思想空間、智慧空間、藝術空間、水木空間、太和居”等充滿靈性的空間設計理念奉獻出來。

   
　　而明天開幕的2006年廣西（南寧）房地產博覽會幾乎囊括了南寧家裝行業的大部分一線品牌家裝公司，以供市民比較和篩選，我們深信通過媒體的力量以及品牌家裝公司的共同努力，將會促使南寧家裝行業變得更加規范和有序，消費者的對家裝公司的選擇將會變得更加簡單和有效。

                                         載自《南國早報》

上傳時間：2006-4-30