一件工服,穿了八年,浸潤了上百次做工所流下的汗水,見證了上百次完工后心中的喜悅。
如今,這件工服完好如初,即便火紅的顏色微有淡去,但鴻揚工匠的匠心不改,正如鴻揚家裝的初心不變。
一次偶然的工地抽檢,讓這件樸實無華的工服引起了人們的注意。
那是今年8月,泥工工匠鄧建華正在工地上照常做工,恰逢鴻揚集團董事長陳忠平隨機抽查工地的施工、驗收高標準落地情況。
當陳忠平問到,高標準施工落地近一個月,工匠們有什么感受,鄧建華回答:“感覺大家做工都更細了,因為現在要求每個節點都拍照上傳,而且責任到人,如果磚沒貼好,撬掉重貼,損耗都是工匠自己負責。”
說完,他摸了摸腦袋,笑容靦腆又帶著一絲自豪:“我在鴻揚11年,沒有一次返工過。現在標準更嚴了,我還是按標施工,肯定不會返工。”
(身著8年工服的鄧建華北辰三角洲客戶趙女士董事長陳忠平)
這時,陳忠平無意間發現鄧建華身上穿的工服上印著“2014”的標記,驚訝之余十分感動:“這件衣服八年了還在穿嗎?”
鄧建華拉了拉衣擺,憨厚地笑道:“是哦。穿了這么久,除了有點點褪色,一點也沒壞,質量和鴻揚的工地一樣好。”
說到鴻揚工地哪里好,鄧建華滔滔不絕、如數家珍:“比方說貼磚的平整度,國標是2mm,我們鴻揚標是1mm。還有我們必須先掃漿,再填混凝土,再鋪磚,這樣可以防空鼓。轉角這里必須開圓孔,防止后期開裂,除了鴻揚別的地方都不會這樣做的……”
(鄧建華按鴻揚標鋪貼瓷磚)
鄧建華還講到了其他優秀的鴻揚工匠:“像水電的老徐,做事特別講究,像熱水器尺寸這些都要一一詢問清楚,一定要把線路精準定位、分毫不差;還有木工的老胡,他在飾面上打螺絲孔要比著尺子打,上下左右的間距保持一致……”
(胡安飛做的飾面開孔整齊)
他摸了摸身上的工服,神情驕傲:“我們鴻揚的好工匠不僅積極達到鴻揚標,還會主動做更多,鴻揚的工地和這件工服一樣,結實耐用!”
鴻揚有著一大批工齡10年、20年以上的優秀“老”工匠,比如25年工齡的木工工匠胡安飛、20年工齡的涂裱工匠吳友良……鄧建華很感慨:“我們在鴻揚能呆這么久,一個是因為工資有保障,一個是因為心里很滿足。就像這件工服,八年穿著一直很妥帖舒服,我也一直很愛惜。”
2011年以前,鄧建華在其他小裝企做工,那時是項目經理當“包工頭”,用他的話來說就是“項目經理拖賬是常事,或者直接跑了結不了錢的都有過”。
自從來了鴻揚,鄧建華再也沒有擔心過錢的事。“鴻揚的工匠是公司直管,公司財務部會主動喊我們去領工資,又方便又保險。11年,從來沒有過拖賬的情況,”他笑道,“有時候忙不贏,錢就先放幾天,財務天天催,我不急,很放心。”
(鴻揚工匠在公司財務部領工資)
更讓鄧建華安心的是,鴻揚工匠統一調配,很少出現窩工的情況。“鴻揚的標準比外面高,工資也比外面高,我做得好,做得多,每個月都能賺不少錢,能好好養活一家人!”
錢包鼓了,鄧建華的心里也滿足了,因為在鴻揚工作,他還收獲了滿滿的成就感和榮譽感。
“每逢端午、中秋這些節日,領導們都會親自來工地送禮物,還請工匠們吃飯,今年我還收到了董事長親手寫的賀卡,特別感動。”11年0返工,鄧建華每年都被公司評為優秀工匠、全勤工匠,還曾兩次獲得卓越工匠的榮譽。
(鴻揚工匠端午答謝家宴)
評定卓越工匠要對全年的工地嚴格評估,要在ERP系統上打卡考勤,還要請客戶通過ERP打分,客戶滿意度占了評分的大頭。鄧建華踏實細致,每位客戶都對他很滿意,也很尊重他。說到這里,鄧建華謙虛笑起來:“我這不算什么,在我們鴻揚,客戶表彰工匠是經常有的事,有的客戶在完工后特別滿意,下一次裝修指定要找我們。”
(客戶給泥工工匠宋正強送錦旗)
“客戶其實都會左鄰右舍地看工地,一對比就知道我們的工地做得更好,有好些客戶只監工過一次就不來工地了,說交給我們放心。”鄧建華心里明白,“客戶的肯定啊、尊重啊,都是因為我們做出了好工地,所以我們更要遵循鴻揚標準,不辜負客戶期望,讓客戶滿意。”
客戶會對比看工地,其他公司的人也會來工地“探星挖角”。鄧建華這些老牌優秀工匠,都不止一次被人試圖“挖墻腳”,但他們始終堅定地選擇了鴻揚。
除了因為鴻揚工資更靠譜,管理更統一,成就感更充足,還因為鴻揚更有奔頭。“現在鴻揚會挑選優秀工匠去上課培訓,畢業了就是有文憑的交付工程師,而且今年開年的時候,王顯奎、顏家旺那五個綜合得分最高的卓越工匠,不僅董事長親自送牌匾到他們家里,公司還給買了社保,這可是行業頭一份!”鄧建華臉上洋溢著笑容,“現在干活更加有勁了,我覺得我很有希望!”
(董事長陳忠平春節給卓越工匠顏家旺送牌匾)
懷著對未來的希望,11月26日,在鴻揚26周年典禮上,鄧建華向鴻揚文化博物館捐出了這件穿了八年的工作服。
“有感情了,心里有點不舍,”鄧建華摸了摸裱框,質樸的臉上露出笑容,“不過它作為鴻揚的文化代表被收藏,我也覺得很驕傲。公司給我發了更好的工服,我也會發奮達到更高的標準,我相信鴻揚工匠、鴻揚工地、鴻揚家裝一定會越來越好!”