大家好，

我是家裝顧問楊博凡，

是鴻揚家裝最前端的銷售顧問，

也是家裝服務全流程中最早接觸客戶的人，

我們的精神面貌、

跟客戶交談中傳遞的產品信息與客戶價值，

是我們遞給客戶的第一張鴻揚名片。

這是鴻揚家裝優秀家裝顧問楊博凡的開場白，

今天，咱們就一起聽聽，

楊博凡的業績是如何做到逆市增長的？

產品有絕對實力
讓我面對客戶很有信心！

我之所以銷售做得這么好，沒有別的訣竅，就是帶每個客戶都體驗我們的城市木屋。從全房到空間到單品，跟客戶介紹我們是如何從藍圖規劃到系統設計，再到實景落地，只有看了、聽了、體驗了，自然見分曉。我的客戶只要看了木屋，都會選擇鴻揚。

我分享我其中一個客戶的故事給大家：東旭國際的易姐是我在樓盤駐點服務時認識的，她對裝修并不陌生，之前已經裝過一套房子，我說我們鴻揚是做高標準定制家裝的，擁有全國唯一的全品類家裝木制品工廠，顏色、尺寸、樣式、材料、構件等，都可以根據您的需要進行個性化定制，異型也都不在話下；再比如，我們油漆工藝，800+款式顏色，也可隨心而變，自由調整。

易姐聽了之后，對鴻揚做的家裝表示很感興趣，于是我當即就邀約她參觀同小區的鴻揚木屋。這套木屋是做的是油白的實色漆，房門、鞋柜、餐邊框、隔斷、櫥柜、衣柜、儲物柜、書柜、墻掛都是在公司一體設計和生產實現的，同時還重點介紹了全房基裝、木制品、主材色調完全和諧一致，特別是收口細節，工藝精致高級。

參觀的過程中，我進一步了解到易姐第一套房子是在**裝修公司做的，施工中多次返工，落地的效果和質量都不盡如人意，但后悔晚了。于是我跟易姐介紹我們的施工是不轉包的，項目經理和工匠對工藝質量負責，連每一個鏍絲釘都有它的施工規范，還有公司的《鴻揚施工規范及執行標準》，拔高國標，全流程3183個驗收點，不合格就砸掉重來。

易姐第二天就上門咨詢，從設計、施工、驗收到交付，前后120多天都很順利，完工之后我回訪易姐，易姐直夸“非常好”，還介紹了3個同小區的客戶給我，現在都已經在施工了。

最有趣的是，其中兩個客戶是在其他公司交了設計費，易姐堅決跟他們推薦鴻揚家裝，說裝修不是小事，不是只看各種活動優惠或者表面宣傳，更要看扎實的基本功。這兩個客戶在看了易姐家的裝修后，也把裝修交給了我們。

好產品會自己說話
也會讓客戶幫我們說話！

楊博凡在做工作心得分享地時候說：“在鴻揚家裝做銷售，特別自信，特別踏實，這份自信來自于公司的產品實力和企業文化，我心里就是這樣想的‘我要把鴻揚家裝的定制家裝產品推薦給每一個要裝修的客戶！’這么好的產品為什么不推薦？客戶為什么會不選擇呢？”

定制產品是個過程產品，作為前沿的銷售部門，我完全不用擔心在裝修施工過程中客戶會不滿意，因為公司的企業文化就要求員工一定要做到客戶很滿意，這是公司給我們自信的資本，也是董事長教會我們的，只有先利客戶，才有公司和自己的價值。

鴻揚家裝，作為定制家裝的領航品牌，我們擁有領先行業的定制核心競爭力——四大維度真定制：真系統設計、真量身定制、真工廠定制、真一體定制；六大高標體系：全房定制高標準、設計高標準、選材高標準、施工高標準、驗收高標準、售后高標準，覆蓋家裝全流程，確保高標準定制家裝100%需求識別，100%需求還原。