長沙 「切換」
2022年鴻揚實現了逆市增長，客戶咨詢數與設計費比前兩年均有兩位數的提升。近日，在鴻揚集團中會議室舉行了優秀家裝顧問代表座談會，陳忠平董事長等鴻揚高層出席該會議，并當面向一線家裝顧問表示感謝，就如何“讓客戶很滿意”進行了深度交流與探討，優秀家裝顧問代表佘禹其、楊博凡、全宏海、劉曉虎、劉佳欣、吳海清、廖歡、李凱莉、凌俊文，在會上分享了各自的工作心得。
▲ 董事長陳忠平與優秀家裝顧問合影
在座談會上，談及如何更專業高效地工作及讓客戶更滿意，家裝顧問楊博凡首先分享了自己的心得體會：“我一直覺得鴻揚的產品好，我們的城市木屋就是鴻揚名片，我會帶所有的客戶體驗木屋，所有體驗鴻揚木屋的客戶全都會選擇鴻揚。他們親自參觀過，親身體驗過，都不用我多說了，鴻揚好產品自己會說話。”
▲ 董事長陳忠平給優秀家裝顧問楊博凡贈書題字
家裝顧問吳海清在交流中談到，自己平時會不斷積累家裝相關的知識，與團隊分工協作，高效工作；對客戶定期回訪，每次去木屋都會隨手拍照，做好微服務，及時同步工地信息，讓客戶信任和認可鴻揚的服務與工藝。
▲ 董事長陳忠平給優秀家裝顧問吳海清贈書題字
聽完家裝顧問們的發言后，陳忠平董事長十分欣喜，2022年家裝市場蕭條，鴻揚能夠實現逆市增長，必須為市場開發前線的家裝顧問記一功。鴻揚家裝顧問在客戶很滿意方面下功夫，熟知鴻揚的工藝和材料，要多帶客戶實地參觀城市木屋，而木制品作為全房定制的核心產品，一定要了解很透徹，才能在客戶參觀木屋的時候，能提供詳盡地解答；同時，還要善于利用互聯網進行學習，了解更多的裝修知識；一線經理必須做好員工的導師、教練、業務后勤三個角色的工作，加強家裝顧問團隊建設，這樣才讓客戶很滿意，運營很高效，事情很落實。
▲ 董事長陳忠平給優秀家裝顧問贈書表彰
董事長陳忠平在會議的最后對優秀家裝顧問贈書表彰，并在扉頁題字祝福，以表厚望，希望這些優秀的鴻揚員工在未來繼續秉承“從初心出發，對結果負責，用規范托底”的鴻揚精神，努力為客戶創造高品質的家居生活。
▲ 董事長陳忠平給優秀家裝顧問贈書題字
參與本場座談，得到董事長的認可和鼓勵，并與各門店的優秀代表在座談會上一起探討、分享和學習，家裝顧問們表示收獲頗豐，未來在工作崗位中會更加努力，繼續提升自我，并把好的工作經驗同頻到門店，以此為客戶做更好的定制家裝服務。
▲ 家裝顧問佘禹其發朋友圈表示受益匪淺
鴻揚作為中國定制家裝專研者，以六大高標準領跑高品質，以四大維度定義真定制，覆蓋家裝全流程，有效地解決客戶裝修中的痛點、難點。而家裝顧問必須做好自己本職工作，讓客戶全面清晰地了解到鴻揚家裝真定制，給客戶提供專業的家裝意見，讓客戶很滿意。 高標準，真定制！ 高標準，選鴻揚！
