長沙 「切換」
當購買了一套住房時，高興之余后，怎樣合理裝修對業主來說是件繁鎖的事，如何選擇一家讓自己放心、省心的裝修公司更是謹慎有加。很多業主在裝修前期都會對裝修公司進行考察，如看預算是否透明，看施工質量如何等等。
在長沙市科大佳園的一次小區宣傳中，梧桐苑的陳先生開始接觸鴻揚。在了解了鴻揚的服務流程后，還觀看了正在施工階段的幾套樣板房。陳先生說，他還到其他裝修公司進行了咨詢和考察，但他對鴻揚的印象最好，特別是施工工藝和現場管理讓他很放心，再加上鴻揚在客戶心中的好口碑，于是便將房子交給鴻揚裝修。于6月3日進場施工，這也是湖南鴻揚在科大佳園的第一位客戶。
6月18日，陳先生特意打電話到鴻揚的管理層，表揚項目經理認真負責及鴻揚的工地管理嚴謹。他說，鴻揚的項目經理能及時地發現和解決問題，真正做到了“想客戶之所想，急客戶之所急”，工人們能嚴格按照公司的工藝規范和標準來施工，還有工程部經理和主管定期和不定期的到工地上檢查施工質量，并且對每個項目階段都會進行驗收，對沒有達到要求的地方和一些細節都進行改正。他作為一個外行，看到自己的工地有這樣一批負責的專業人員替自己把關，真的讓他感到放心。
我們知道，早在2002年，為使施工隊伍、工藝水平、質量都上一個臺階，同時為施工工人營造良好的生活與培訓環境，鴻揚專門為一線施工人員設置了"工人之家"，并為了進一步加強施工現場管理，鴻揚推行項目經理制。工地的現場管理、工藝質量和各工種人員的協調等，都有項目經理替業主把關。我們還發現，客戶在咨詢的時候，在家裝配置手冊中的《質量控制過程實錄》，可以看到一個工地從開工到驗收會經歷一個怎樣的過程，在過程中鴻揚又是如何進行質量控制的。鴻揚將全過程中的具有代表性的細節拍成照片，如開工儀式、材料采購、材料進場驗收、施工標牌、師傅之家、隱蔽工程、結構工程、飾面工程、驗收、環保檢測、售后服務等等，客戶還戲稱鴻揚把樣板房輕松地搬到了寫字樓。
陳先生還說道：“ 我兒子和女兒都在科大佳園買了房子，現在也都交給鴻揚來裝修。兒子、女兒長期在外出差，沒時間去工地，而我自己年紀大了也沒那么多精力放在裝修上，所以選擇一個讓我們放心、省心的裝修公司很重要。現在我家三套房子都交給鴻揚裝修，因為鴻揚真正做到了讓客戶放心、省心！”
