2006年9月20日至23日鴻揚(yáng)家裝進(jìn)行了新任總經(jīng)理和候選總經(jīng)理的培訓(xùn),培訓(xùn)年年進(jìn)行,但是這次的培訓(xùn)卻讓所有人為之一振,“這樣的培訓(xùn)真是很實(shí)用,邊學(xué)邊練,在練習(xí)的過程中,培訓(xùn)的內(nèi)容就深深地刻在腦中了……”,培訓(xùn)講師也無比興奮地說,“培訓(xùn)了這么多次,這次才真正找到培訓(xùn)的感覺,以前沒有想過培訓(xùn)會(huì)有這么立竿見影的效果……”

這次培訓(xùn)能獲得這樣的成功,一個(gè)最大的原因就是“練”。之前,鴻揚(yáng)的培訓(xùn)方式與大多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)方式一樣,都是采用“教—學(xué)”的簡(jiǎn)單培訓(xùn)方式,即講師在上面講,學(xué)員在下面聽,學(xué)員聽的當(dāng)時(shí)感到講師說的是對(duì)的,似乎也知道該怎么做了,但是回到實(shí)際工作之中,仍然不知如何動(dòng)手。這樣的培訓(xùn)方式,讓鴻揚(yáng)為培訓(xùn)付出了很高的成本,卻收效甚微,甚至使公司管理層和員工對(duì)培訓(xùn)的作用置疑。
這次的培訓(xùn)將“教—學(xué)”的傳統(tǒng)培訓(xùn)方式改為“教—練—跟—做”,使培訓(xùn)不再只是一個(gè)單純的學(xué)習(xí)過程,更是一個(gè)反復(fù)練習(xí)的過程,讓練習(xí)在培訓(xùn)過程中無處不在的出現(xiàn),使培訓(xùn)內(nèi)容在反復(fù)練習(xí)的過程中被學(xué)員接受、消化,直至銘記于心最終真正變成學(xué)員自己的知識(shí)和技能,培訓(xùn)效果非常明顯。舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子,以前我們?cè)谂嘤?xùn)一個(gè)新規(guī)范時(shí),講師即使講得再費(fèi)勁,員工也只能理解一個(gè)大概,實(shí)際操作時(shí)問題多多,培訓(xùn)到最后員工要么認(rèn)為這個(gè)規(guī)范不符合客觀實(shí)際,要么憑各人對(duì)規(guī)范的不同理解進(jìn)行操作,于是表格填寫不合要求,數(shù)據(jù)處理不統(tǒng)一,差錯(cuò)百出,新規(guī)范的推廣困難重重。以“練”為主的培訓(xùn)方式卻讓這個(gè)難題迎刃而解,因?yàn)橹v師在講完規(guī)范之后,就讓所有學(xué)員把規(guī)范的所有環(huán)節(jié)都練習(xí)一遍,把所有的表格都填寫一遍,讓學(xué)員對(duì)每一個(gè)過程為什么要這么做,每一個(gè)數(shù)據(jù)為什么要這么填都清清楚楚。在此基礎(chǔ)上,在實(shí)際工作中跟著老師實(shí)習(xí)一、二遍,再在老師的指導(dǎo)下,自己操作“做”一遍。這樣,在實(shí)際工作獨(dú)立操作的時(shí)候,就覺得十分順利了。真可謂在練習(xí)中培訓(xùn),終身難忘。
現(xiàn)在,鴻揚(yáng)家裝“教—練—跟—做”的培訓(xùn)方式已經(jīng)全面運(yùn)用于,從員工到高層管理的所有培訓(xùn)之中,雖然這樣的培訓(xùn)方式會(huì)付出了比以往更多的時(shí)間成本,但是在實(shí)際工作中卻能收到很好的回報(bào)。